怒らない

「あのう、ちょっと聞いてもいいですか？」

「ん？　なに？」

「この間のリリース障害対応の時もそうなんですけど、あんまり怒らないですよね。なんでですか？」

「なに？　怒ってほしいの？　そういう趣味？」

「いや違いますよ！　今までの現場のリーダーと違うなぁって」

「そうだねぇ、確かにものすごい勢いで怒る人もいるねぇ。実際、そういう人を見てきたり、その下で仕事したりもしたけどさ。まあいいや、自分語りをするけどいいかい？」

「はい、よかったら聞かせてください」

「障害が起きたらさ、まずは出来る限り今まで通りに復旧させなきゃならないよね？」

「はい」

「そのためにまずやんなきゃならないことってさ、原因の特定と対処。それが難しいならロールバック、ってところかな。そのためにコンテンジェンシープラン作ってるわけじゃない」

「そうですね、いただいている時間も短いですし」

「みんな頭使って手を動かしてどうにかしないといけないわけさ。……そこでね、例えばそこで僕が烈火のごとく怒ったとして、物事はいい方に進むと思う？」

「……」

「例えば君を怒鳴りつけるとなぜかDBが復旧してるとかさ、全員集めてお説教をするとあら不思議、不具合は一切消えました、とか」

「……あり得ないですね」

「でしょ？　だったら怒るだけ無駄、そんな暇があったらまずは考えろ、手を動かせ、状況を乗り切るのが第一目標なわけだよ。怒ってる暇なんか無いじゃない。

　それで障害に対処できたとして、基本は暫定対処、下手すらロールバックして手戻り。それの緊急リリース対策をしなきゃいけない。それがつい一週間前までの状況なわけだけど」

「はい、あれはきつかったですね」

「それだってさ、怒鳴ったらコードが沸いてくるわけでもないし。まあ状況は細かく確認するけどね。やっぱり怒ってどうなるもんでもないからね。

　そんなんしているうちに、怒る気が失せるんだよね」

「はあ、なるほど」

「こんなもんでいいかい？　満足した？」

「はい、ありがとうございました」

「それじゃ、作業に戻って。

　これからこの間のリリース障害の根本対策だからね。ミスの原因をとことんまで追求するよ。覚悟しておいてね」

　ああ、怒るよりはこっちか。楽しそうな顔をしてなぁ。

了